[在习近平新时代中国特色社会主义思维指引下——新时代新作为新篇章 ] 为了大众更便当——青原优化政务服务记事

[在习近平新时代中国特色社会主义思维指引下——新时代新作为新篇章 ] 为了大众更便当——青原优化政务服务记事
□彭生苟、王婕现在来到青原区行政服务中心,就事的大众会感遭到办证大厅的新变化:窗口更精简了,流程更优化了,就事更便当了。这是青原区在发动“一次不跑”变革的基础上,深化“放管服”变革,立异政务服务方法,让大众充沛享用变革盈利、体会就事便当的描写。近年来,青原区厚实推进一门会集、一窗受理、一链处理、一网通办、一次不跑“五个一”服务,强化变革“主引擎”、助推便民“加速度”,全力优化政务服务。“各自办”晋级为“集成办”青原区全面推广“一窗受理、集成服务”变革,各窗口单位从各自为战零星办晋级为事务协同集成办。全区32个部分单位的921项依请求类政务服务事项已布置了905项至“一窗”渠道,布置率达98%;按“前台受理、后台批阅”的要求对区行政服务中心办证大厅进行了精简归并和从头布局;对布置至“一窗”的一切事项的批阅环节从头整理,经过精简资料、紧缩流程,完成协同处理。大厅不动产服务区于本年4月28日在全市首先推广“一窗受理”,就事流程明显优化、就事时刻大幅紧缩,遭到大众好评。“现场办”延展为“线上办”青原区以江西政务服务网为依托,推进“互联网+政务服务”,完成了“大众跑腿”到“数据跑路”的改变,将全区921项依请求类政务服务事项悉数布置至江西政务服务网青原分厅,大众能够登录上网处理相关的政务服务事项或进行咨询、查询等,网上可办率达94%;推进“赣服通”青原分厅建造,已布置青原特征事项215项;活跃运用“互联网+”渠道,为大众就事供给智能化支撑。本年2月17日,该区市监局在全市首先开发了企业复工运营存案服务线上体系,有力支撑了全区企业复工复产;新圩镇开发了“互联网+底层服务”APP软件展开民事代理、大众预定服务,值夏镇值夏社区凭借云渠道为辖区居民供给各类便民服务。“被迫办”改变为“优质办”青原区政务服务体系进一步改变工作作风,优化服务行动,将被迫等着大众上门办改变为自动作为优质办。全面推广延时错时预定服务,完成“随时办”。该区环绕大众身边的“小事”“实事”,在完善机制和服务质效上做“加法”。自2018年12月30日起全面推广延时错时预定服务以来,该区共整理发布区乡两级触及社保、医保、不动产、护照、企业注册、婚姻登记等延时错时预定服务事项272项,各级各类便民服务场所推出了急就事务周末、节假日、午休延时服务,到本年5月底,全区共处理延时错时预定服务3600余件次。自动下放一批批阅服务事项,完成“就近办”。该区民政局在全省首先将低保批阅权限下放到城镇大街,并进一步优化流程。此外,该区安排区农业乡村局、人社局、民政局、退役军人事务局等部分单位对区级批阅服务事项进行整理,并于本年5月向城镇大街赋权了25项行政批阅事项,每个城镇大街可处理的批阅服务事项挨近100项。全面推广民事代理准则,完成“帮你办”。全区121个村(居、社区)悉数设立了村级民事代理点,由村干部兼任民事代理员,活跃为有需求的乡民特别是一些行动不便、自主请求有困难的大众供给社保代缴、医保费用代收、残疾证代理等代理帮办服务,实在打通服务大众“最终一公里”。